Chính sách mua hàng và vận chuyển

Cách thức mua hàng

Cách 1: Liên hệ hotline: 070 707 5518

Cách 2: Đặt mua hàng trực tuyến trên website: dolia.vn 

Cách 3: Đặt mua hàng trực tuyến trên Website, Hotline, Zalo và Facebook:

Nếu bạn chưa biết cách chăm sóc làn da mụn thì nhấc máy gọi ngay cho Dolia nha để Dược sĩ tư vấn phương pháp điều trị mụn miễn phí dành riêng cho bạn! 

Chính sách vận chuyển

Dolia hỗ trợ giao hàng toàn quốc cho tất cả các khách hàng đặt mua hàng tại website, fanpage. Chúng tôi tin tưởng sẽ phục vụ và bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho khách hàng cũng như mang đến những sản phẩm chính hãng một cách nhanh nhất.

Quy cách đóng gói sản phẩm

Để đảm bảo tính thẩm mỹ và chất lượng của sản phẩm, các sản phẩm luôn được đóng gói cẩn thận đáp ứng mọi tiêu chuẩn vận chuyển.

Phạm vi áp dụng

Áp dụng giao hàng tận nơi đến tất cả các khu vực nội thành và ngoại thành tại Việt Nam để người dân có thể tiếp cận với các hàng hóa và dịch vụ thiết yếu.

Thời gian vận chuyển

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào nhân viên chuyển phát nhanh tại địa chỉ mà khách hàng cung cấp khi đặt hàng. Việc giao hàng sẽ không muộn hơn sáu (06) ngày sau khi chốt đơn hàng.

Thời gian giao hàng trên chưa tính ngày Chủ Nhật, và các ngày Lễ, Tết…

Phí vận chuyển

Đồng phí ship toàn quốc là 35.000 đồng cho đơn hàng dưới 299.000 đồng và miễn phí ship toàn quốc cho đơn hàng trên 299.000 đồng.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Nếu hàng hóa của khách hàng bị thất lạc, hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến quý khách, công ty sẽ chịu trách nhiệm về những hàng hóa đó.

Khi khách hàng nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra trước. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, bể, móp, sai quy cách, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận CSKH theo số hotline.

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về việc đổi trả hàng của khách hàng vì bất kỳ lý do gì sau khi quý khách đã đăng ký nhận hàng mà không có ghi chú hoặc có nhận xét về hàng hóa sau đó.

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về mọi chi phí vận chuyển và tổn thất liên quan nếu họ chọn sử dụng dịch vụ vận chuyển của mình. Khách hàng cũng phải chịu trách nhiệm về mọi hư hỏng của hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ kho của công ty đến khách hàng.